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Entreprises de transport

Yspania effectue toutes ses expédions via ChronoFresh.
Chronofresh est le spécialiste du transport frigorifique express dans le respect de la chaîne du froid.

Conditions de livraison

Les envois sont effectués dans un délai de 0 à 1 jours selon l'heure de paiement intégral de la commande.
Si une commande est passée et payée après 17h, cette dernière sera expédié le jour ouvré suivant.
Le coût d'envoi de la commande dépendra du poids et des dimensions de la commande.
Tous nos produits sont expédiés directement depuis la France. Transport gratuit achats + 150€00

Informations de suivi

Une fois la demande de commande reçue et votre paiement approuvé, une notification par e-mail sera envoyée avec les informations de suivi de la commande : le transporteur en charge de l'envoi et le numéro de suivi du/des colis.

Problèmes de livraison

Dans le cas où la commande ne peut être livrée au client, la société de transport entamera sa procédure dans ces cas. En règle générale, les sociétés de transport tentent à plusieurs reprises de contacter les clients pour confirmer les livraisons. En cas d'absence de ceux-ci, les sociétés de transport laissent généralement les commandes dans leurs entrepôts logistiques pendant une certaine période de temps, prévenant le client au moyen d'une note. Après le temps d'attente, différent selon la société de transport, la commande sera retournée au lieu d'origine. Chaque entreprise a une procédure différente pour ces cas.

Politique de retour

Le délai de retour est de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments ne peuvent pas être retournées.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :

Comment faire un retour ?

Pour pouvoir effectuer un retour, veuillez nous contacter en utilisant ce qui suit :
06 77 12 93 77
contact@yspania.fr
16 boulevard Léon jean Gregory, 6630, Thuir

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